Cómo elegir las redes en las que debe de estar tu empresa

Las nuevas plataformas están cambiando la manera de operar de muchas empresas, pues ofrecen a éstas nuevas formas de relacionarse con sus clientes y dan la oportunidad de construir relaciones sólidas y exitosas. Gracias a esta nueva forma de comunicación podemos mostrar los productos y servicios de nuestra empresa llegando a mucha más gente y creando imagen corporativa.

Sin embargo, muchas empresas aún no se animan a abrir perfiles en redes porque desconocen las posibilidades que ofrece cada o no saben cuál es la más adecuada para su negocio. “En qué redes debo de estar presente” y “cómo comunicar en cada una” son las cuestiones que más inseguridad generan a la hora de abrir perfiles a las compañías.

A continuación  realizaré una descripción exhaustiva de cada una de las principales redes que ayudará a tomar la mejor decisión según el tipo de empresa y el mercado al que se dirija.

Las 5 redes más importantes:

Twitter: 

  • Limitado a 140 caracteres para hablar sobre tí o tu marca y seguir a quién quieras escuchar.
  • La edad media de los usuarios es de 31 años.
  • Repetir los post para ser “escuchado” es lo habitual.
  • Son más importantes los links que las fotos o vídeos porque generan más tráfico a la web.
  • Los Spam no son escuchados. Las marcas deben aportar algo más que publicidad de sus productos.
  • Twitter nunca duerme, hay que lanzar post continuamente pero sin llegar a cansar a los seguidores.
  • Requiere al menos dos horas al día.
  • Crea imagen de marca.

Conclusión:

Twitter puede generar muchos beneficios en un negocio, pero es una de las herramientas en las que menos se escucha, por lo que hay que insistir en el mensaje y captar la atención con pocas palabras.

Facebook:

  • Es un entorno amigable que cuenta con la facilidad de ser seguido gracias a las Fan Page.
  • Perfecto para realizar encuestas y formularios.
  • La edad media de los usuarios es de 26 años.
  • Los vídeos son el contenido que más éxito genera.
  • Es una red en la que tienes que amenizar a tu público con contenido, formularios o concursos.
  • No es muy receptivo a la publicidad todavía.
  • Requiere más tiempo que otras redes como Twitter por lo que el contenido ha de estar más estructurado.
  • FB exige un mínimo de dos horas diarias y cuatro si se quiere generar contenido.
  • Las Fan Page son exclusivas para empresas y son una forma fácil de lograr seguidores que puedan ver tu contenido sin que tengáis que ser “amigos”.
  • Se puede llegar a más personas para que interactúen de forma más pausada con tu marca.

Conclusión:

Aunque hasta ahora la publicidad no ha tenido mucha cabida hay algunos contenidos (como ofertas y promociones) que ya empiezan a tener éxito. Una campaña en Facebook es una forma de llegar a un público muy segmentado.

Linkedin:

  • Red de ambiente laboral donde empresas y personas convergen de forma natural.
  • La edad media de los usuarios es de 40 años.
  • Tipo de mensaje muy segmentado lanzado a través de los grupos.
  • Admite más Spam que Twitter al ser una red inicialmente empresarial.
  • Conversación más personal donde hay que cuidar las formas.
  • Preferencia por los mensajes locales de carácter empresarial.
  • Requiere un mínimo de dos horas diarias.
  • Permite encontrar trabajadores muy cualificados.
  • Genera oportunidades de negocio, ya que puedes dar a conocer tu marca.
  • Permite encontrar a tu competencia.

Conclusión:

Linkedin es una red perfecta para conectar todo tipo de negocios y dar a conocer tu marca y sus servicios a través de grupos de interés. Esta red aumenta el número de usuarios de manera considerable todos los meses.

YouTube:

  • Red social para compartir vídeos por excelencia.
  • La edad media de los usuarios es de 36 años.
  • Permite 2GB y 10 minutos de tiempo.
  • Las descripciones que acompañan son importantes para la optimización así como las Keywords.
  • Ayuda mucho al SEO.
  • Los vídeos cortos y dinámicos tienen mucho éxito, así como los tutoriales de todo tipo.
  • Se suele invertir una hora al día si ya se tienen los vídeos preparados.
  • Gracias a la opción que hay de crear tu propio canal tendrás un espacio en el que incluir todos los vídeos corporativos  juntos.
  • Permite enlaces que generen tráfico a tu web.

Conclusión:

YouTube es un excelente canal para comunicarse por la cantidad de usuarios que lo utilizan y porque ayuda a un rápido posicionamiento en los buscadores.

Blog:

  • Realizar comentarios regulares sobre un tema o área concreto.
  • El promedio de edad es entre 36 y 38 años.
  • Incluir otros contenidos como imágenes, vídeos o enlaces de otros.
  • Mantener un orden cronológico.
  • Los post debe poder escanearse (incluyen: viñeta, título, subtítulo).
  • Cuenta con la participación del lector a través de los comentarios.
  • Es importante que los lectores puedan suscribirse a tu blog.
  • Invertir de tres a cuatro horas diarias, mínimo dos.
  • A los motores de búsqueda les gusta el contenido fresco y regular.
  • Vincular el blog a tu web generará más tráfico a tu página.